Byten & Returer
Tack för att du har valt att handla hos oss!
Du har alltid 30 dagars öppet köp hos oss. Notera om du har valt PostNord eller Budbee som ombud när du ska göra din retur. Du finner all information du behöver för att göra din retur i returformuläret som kom med i din leverans.
Vi har inte traditionella byten. Vid ett byte returnerar du varan du inte vill ha och gör en ny beställning via vår hemsida. Aktuellt pris ser du i kassan.
Viktig information om våra returvillkor:
Våra returfraktkostnader är:
1-3 kepsar i retur = 40 kr
4-5 kepsar i retur = 60 kr
6 eller mer kepsar i retur = 100 kr
För att vi ska kunna godkänna din retur så gäller följande.
Varan måste vara i nyskick med alla klisterlappar/ etiketter / plombering kvar på. Du får prova varan i lugn och ro hemma men ingen märkning får avlägsnas. Varan ska även vara lukt- och fläckfri.
Om en retur inte uppfyller kriterierna ovan så erbjuder vi antigen att skicka tillbaka varan till dig eller ett prisavdrag enligt konsumentköplagens villkor. I de fall varan skickas tillbaka, debiteras du som kund för alla returkostnader som uppstår. Summan betalas via Swish till Kepsmagasinets företagskonto 123 294 67 21 innan varan skickas tillbaka till dig.
Vi försöker vara så tillmötesgående som möjligt och vill att du ska vara nöjd med både ditt köp och upplevelse hos oss. Men om det uppstår en dispyt så har du som köpare alltid rätt att vända dig till https://www.arn.se/. Vi rättar oss alltid efter deras beslut.
Är du tveksam eller har funderingar kring din retur ta kontakt med oss så hjälper vi dig.
Vid ej uthämtat paket tillkommer en avgift på 120 kr som täcker de avgifter vi blir debiterade, den kostnaden tillfaller dig som kund.
Vi tar ej emot postförskott.
Paketerbjudanden - exempel "3 för 2"
Har du köpt flera varor i ett paketerbjudande, till exempel "3 för 2" och väljer att returnera en eller flera varor, förlorar du din rabatt. Du betalar då fullpris för varan/varorna du väljer att behålla.
Retur med Budbee
1. Fyll i returformuläret som kom med i din leverans.
2. Paketera varan du vill returerna väl, gärna i samma låda som den levererades i.
3. Boka din retur - Med Budbee krävs ingen returfraktsedel. Hitta din order i appen eller i trackinglänken i ditt sms från Budbee och klicka på "boka retur" Välj vilket skåp du vill lämna paketet i. När returen är bokad har du två timmar på dig att lämna paketet i skåpet med hjälp av koden du har fått ifrån Budbee.
4. Återbetalning - När returen inkommer till oss så kommer vi att meddela dig via mejl. Senast inom 14 dagar samt uppdatera / återbetala din order via Klarna/Swish.
Retur med PostNord
1. Paketera varan du vill returerna väl, gärna i samma låda som den levererades i.
2. Registrera din retur på MyReturns PostNord via QR-koden i ditt returformulär som kom med i din leverans eller via länken längre ner på sidan. Följ anvisningarna.
3. Återbetalning - När returen inkommer till oss så kommer vi att meddela dig via mejl. Senast inom 14 dagar samt uppdatera / återbetala din order via Klarna/Swish.
Klicka här för att påbörja din retur.