Byten & Returer
Tack för att du har valt att handla hos oss! Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp. Behöver du returnera eller byta din order? Här hittar du all information du behöver.
Vid ett byte gör du en ny beställning via vår webbshop och returnerar varan du inte vill behålla. Aktuellt pris ser du i kassan.
Retur med Budbee
- Fyll i returformuläret som kom med i din leverans och lägg med det i paketet.
- Paketera varan du vill returnera väl, gärna i samma låda den levererades i.
- Boka din retur i Budbee-appen eller via trackinglänken i ditt SMS. Klicka på ”boka retur” och välj vilket skåp du vill lämna paketet i. Du har två timmar på dig att lämna paketet när returen är bokad.
- När returen har inkommit till oss meddelar vi dig via mejl och återbetalar din order inom 14 dagar via Klarna/Swish.
Retur med PostNord
- Paketera varan du vill returnera väl, gärna i samma låda som den levererades i.
- Registrera din retur via PostNord MyReturns. Använd QR-koden i returformuläret som kom med din leverans, eller klicka på knappen nedan.
- När returen har inkommit till oss meddelar vi dig via mejl och återbetalar din order inom 14 dagar via Klarna/Swish.
Viktig information om returer
- 30 dagars öppet köp (14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen).
- Returfrakt: 1–3 kepsar = 40 kr, 4–5 kepsar = 60 kr, 6 eller fler kepsar = 100 kr.
- Vi tar ej emot postförskott.
- Varan ska vara i nyskick med etiketter/plombering kvar. Du får prova hemma men ingen märkning får avlägsnas. Varan ska vara lukt- och fläckfri. Vid skadat skick kan värdeavdrag göras enligt konsumentköplagen.
Har du frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst: Kontakta oss.